Se você não está conseguindo acessar sua conta na 7Games, calma: na maioria dos casos o problema é simples de resolver. Veja as causas mais comuns e o que fazer.

Confira o básico primeiro

Antes de tudo, verifique:

• Se o e-mail e a senha estão corretos, sem espaços extras
• Se a tecla Caps Lock não está ativada
• Se a sua internet está funcionando normalmente
• Se você está no site oficial 7games.bet.br ou no aplicativo oficial

Limpe o cache ou troque de navegador

Às vezes o navegador guarda dados antigos que atrapalham o login. Tente limpar o cache, usar uma janela anônima ou trocar de navegador para ver se resolve.

Mensagens de bloqueio ou conta excluída

Se aparecer uma mensagem informando que a conta está bloqueada, suspensa ou "excluída", isso pode estar ligado à autoexclusão ou à verificação. Nesse caso, é preciso falar com o atendimento para entender a situação.

Ainda não conseguiu?

Se nada funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente, informando seu CPF e o e-mail cadastrado, para receber ajuda personalizada.

Dica: manter seu e-mail e telefone atualizados facilita muito a recuperação da conta quando surge algum imprevisto.