Depositou por engano ou quer reverter um valor? Entenda como funciona o cancelamento e o estorno de depósitos na 7Games.

Depósito confirmado não é cancelado

Assim que o PIX é concluído e o valor cai como saldo, o depósito não pode simplesmente ser cancelado, pois já está disponível para uso na sua conta. O saldo, porém, continua sendo seu.

Como recuperar o valor

Se você depositou e não quer usar o valor para jogar, a forma correta de reaver o dinheiro é solicitar um saque via PIX para a sua conta bancária, respeitando as regras de saque e a verificação de conta.

Pagamento não concluído

Se o PIX não foi finalizado ou foi recusado pelo banco, nenhum valor é debitado de você e nenhum saldo é gerado. Nesse caso, não há o que estornar.

Depósito duplicado ou errado

Caso tenha feito um depósito em duplicidade ou identifique algum erro, entre em contato com o atendimento com o comprovante em mãos para avaliar a melhor solução.

Importante: por segurança, o dinheiro sempre volta para uma conta no mesmo CPF do titular. Não é possível sacar para contas de terceiros.