A janela anônima ou privada pode ser extremamente útil em situações como a imagem abaixo:

Esse problema de carregamento pode ser causado pelo cache do navegador. Uma solução rápida é limpar o cache do navegador. No entanto, para uma solução mais ágil, recomendamos acessar a plataforma por meio de uma janela anônima. Isso permitirá que você execute suas operações como a de saques, sem problemas no carregamento de "Não sou um robô".

COMO ACESSAR JANELA ANÔNIMA NO IPHONE:

Clique AQUI para abrir em tela cheia!

Se você está enfrentando problemas de cache em seu iPhone, siga os passos abaixo para solucionar o problema:

1. Utilize o Safari:

• Se estiver usando um navegador diferente, saia e acesse a plataforma pelo Safari.

• Tente realizar a operação desejada utilizando o Safari.

NÃO FUNCIONOU? SIGA PARA O PASSO 2:

2. Abra uma Janela Privada:

• Caso o problema continue, abra uma janela privada no Safari.

• Se precisar de ajuda para fazer isso, consulte as instruções no site da Apple: Link: https://support.apple.com/pt-br/105030

AINDA NÃO RESOLVEU? SIGA PARA O PASSO 3:

3. Registre o Processo:

• Se o problema persistir após as etapas anteriores, grave um vídeo do processo que está realizando.

• Envie-nos o vídeo para que possamos identificar e solucionar o problema.