É importante manter seus dados sempre atualizados para garantir a segurança da conta e evitar problemas durante depósitos, saques e verificações.

Quais informações podem ser alteradas?

Dependendo das regras de segurança, poderão ser alterados:

• Número de telefone;

• Endereço residencial;

• Senha;

• Preferências de comunicação.

Algumas informações poderão exigir análise da equipe responsável.

Informações que normalmente não podem ser alteradas

Para preservar a integridade da conta e cumprir as exigências regulatórias, determinados dados poderão não ser alterados, como:

• CPF;

• Nome completo;

• Data de nascimento.

Caso exista alguma divergência cadastral, será necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise.

Como solicitar uma alteração

Caso a alteração não esteja disponível diretamente em sua conta:

1. Entre em contato com nosso suporte.

2. Informe o dado que deseja atualizar.

3. Caso necessário, envie a documentação solicitada para validação.

Segurança

Algumas solicitações poderão passar por verificação adicional de identidade antes da alteração ser realizada.