Esperava o cashback e ele não apareceu? Antes de se preocupar, confira alguns pontos. Quase sempre há uma explicação ligada às regras da promoção.

Confira primeiro

Veja se:

• O período da promoção já terminou (o crédito costuma vir depois do fim (Após o horário de entrega definido no regulamento))
• Suas apostas foram feitas dentro do período válido
• Você atingiu os critérios mínimos exigidos
• O valor não ficou limitado pelo teto máximo da oferta

Onde verificar

Acesse seu histórico e o saldo da conta, e compare com os termos da promoção. Isso ajuda a entender se o cashback já foi processado ou se ainda está em apuração.

Ainda assim não recebeu?

Se você cumpriu todas as condições e o valor não apareceu após o prazo, reúna as informações (período e valor esperado) e entre em contato com o atendimento ao cliente.

Importante: o cashback depende das regras específicas de cada promoção. Reler os termos é a forma mais rápida de entender se você tinha direito e qual o valor esperado.